Pague por un juego de pago para Android pero no me llega nada al correo y no se q hacer
Si lo compraste con tu cuenta no es necesario que te llegue nada al correo, simplemente deberías darle a descargar y luego instalar el apk de forma manual.
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If you bought it with your account, you do not need to receive anything by email, you should simply download and then install the apk manually.
¿Cómo que te sigue cobrando?. Solo tienes que comprarlo una vez y con eso ya lo puedes descargar.
Lo más común en que vaya en .zip, por lo que necesitas descomprimir el archivo antes de poder instalarlo manualmente.
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How does he keep charging you? You only have to buy it once and with that you can download it. The most common thing is that it is in .zip, so you need to unzip the file before you can install it manually.
Vamos por parte.
Itch no te manda los juegos al correo. Al correo si te debe llegar un comprobante que incluye un link, pero es opcional, porque cuando compras el juego, ya lo puedes descargar desde la página sin necesidad de hacer nada más.
No entiendo bien a que te refieres con lo de que te sigue cobrando.
¿Manualmente le estás dando dinero al juego cada vez que le das a descargar?. Algunos juegos soportan donación y tal vez estás haciendo multiples donaciones que además, son innecesarias porque por comprar una única vez ya te basta y sobra.
Si has realizado multiples donaciones y quieres solicitar un reembolso, debes contactar directamente con soporte.
¿Hiciste la compra una única vez y te aparecen multiples cobros? De ser así, entonces hay un error grave y tal vez una falla en la seguridad. En este caso, ponte inmediatamente en contacto con soporte de Itch.
- ¿Podrías por favor colocar el link al juego para ver en detalle que tipo de archivo tiene?
EDIT:
En la parte superior derecha de la página de Itch debería salir tu nombre, si haces clic en la flecha que sale al lado se abre un menú, ahí marca "My Library", ahí debería salirte los juegos que has comprado junto con un link para descargarlos.
https://itch.io/my-collections
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Itch does not send you the games by email. You should receive a receipt by email that includes a link, but it is optional, because when you buy the game, you can download it from the page without having to do anything else.
I don't quite understand what you mean by saying he keeps charging you.
Are you manually giving money to the game every time you try download it? Some games support donations and perhaps you are making multiple donations that are also unnecessary because buying only once is enough.
If you have made multiple donations and want to request a refund, you must contact support directly.
Did you make the purchase only once and you see multiple charges? If so, then there is a serious error and perhaps a security flaw. In this case, immediately contact Itch support.
- Could you please post the link to the game to see in detail what type of file it has?
EDIT:
At the top right of the Itch page your name should appear, if you click on the arrow next to it a menu opens, there mark "My Library", there you should see the games you have purchased along with a link to download them.