Some people got it solve by changing the resolution of the game, dial a number and then go back to fullscreen, if that doesn't solve the problem you can request a refund
disculpa pague el juego 2 veces. la primera lo pague y solo se me quito la pantalla para pagar y la segunda me paso igual. me quitaron el dinero y no puedo descargar el juego, quisiera preguntar si hay alguna solución. gracias