itch.io

disculpa tengo un problema 

pague dos veces el juego y no lo puedo descargar y me dice que no e comprado nada pero ya ,e quitaron el dinero de la tarjeta 

buenas tardes 

disculpa pague el juego 2 veces. la primera lo pague y solo se me quito la pantalla para pagar y la segunda me paso igual. me quitaron el dinero y no puedo descargar el juego, quisiera preguntar si hay alguna solución. gracias