Olá amigo! Você pode tentar em outro browser? Pode ter alguma configuração do seu browser atual impedindo a janela de download de surgir. Ou algum antivírus barrando o download.
Acabei de descobrir que o navegador do Windows 10 (Edge), vem configurado por padrão para não permitir que páginas da internet abram pop ups, por isso pode não estar dando certo para você. Vá em configurações -> exibir configurações avançadas -> deixe a opção "bloquear pop-ups" desativada
