Llenar el W8BEN es obligatorio, sale explicado en la documentación que te dijimo que leyeras cuando preguntaste por los pagos tiempo atrás. deberías haberlo llenado cuando subiste el juego porque esa entrevista debe ser validad, en especial si no rienes residencia en USA.
La documentación es bastante clara:
"Before your account can collect any payments you should complete the tax interview" (ANTES de que tu cuenta pueda reclamar pagos debes completar la entrevista de impuestos.)
El formulario W8BEN deber[ia aparecer en tu "Account settings" y luego en "Tax Information"
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Filling out the W8BEN is mandatory, it is explained in the documentation that we told you to read when you asked about the payments some time ago. You should have filled it out when you uploaded the game because that interview must be valid, especially if you do not reside in the USA.
The documentation is pretty clear:
"Before your account can collect any payments you should complete the tax interview"
The W8BEN form should appear in your "Account settings" and then "Tax Information"