Hello! We are sorry to hear that you paid for the DLC but the download has not showed up for you.
Since it has now been a couple of days for the payment to process, can you confirm that this transaction went through and the money was removed from your account?
On our end, we cannot see any transaction for $5.99 USD went through, but if you can provide us with your email, we can confirm that for certain. If the money was not removed from your account, you should be able to simply re-try the transaction!
If the money was removed, but you have still not received the game, please send us your email privately via the Contact Us form on our official website (https://housepartygame.com/contact/) or our official Discord (https://discord.com/invite/eekgames) so we can look further into what is going on! Thank you!
Google translate version:
Bonjour! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez payé pour le DLC, mais le téléchargement ne s'est pas présenté pour vous.
Étant donné que le traitement du paiement s'est maintenant écoulé depuis quelques jours, pouvez-vous confirmer que cette transaction a été effectuée et que l'argent a été retiré de votre compte?
De notre côté, nous ne voyons aucune transaction pour 5,99 USD, mais si vous pouvez nous fournir votre adresse e-mail, nous pouvons le confirmer avec certitude. Si l'argent n'a pas été retiré de votre compte, vous devriez pouvoir simplement réessayer la transaction!
Si l'argent a été retiré, mais que vous n'avez toujours pas reçu le jeu, veuillez nous envoyer votre e-mail en privé via le formulaire Contactez-nous sur notre site officiel (https://housepartygame.com/contact/) ou notre Discord officiel (https:/ /discord.com/invite/eekgames) afin que nous puissions approfondir nos connaissances! Merci!