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遗憾的是，在我们所有的玩家中，这还是我第一次听说无法保存游戏进度的情况。

由于我们在内部无法复现这个问题，说实话，我也想不出有什么可行的变通方案能帮你解决它。这听起来像是防火墙方面的问题，但考虑到你在手机上也遇到了同样的情况，这种推测似乎又有些说不通。