Si te refieres a Steam, debes seguir los pasos para realizar el reembolso, si no sabes puedes buscar en internet como solicitar un reembolso en Steam.
Si te refieres a itch.io solo puedes solicitar un reembolso si no han pasado más de 90 días desde que lo compraste, en caso de que no hayan pasado los 90 días debes enviar un correo a support@itch.io y solicitar el reembolso. Si ya pasaron más de 90 días no es posible realizar un reembolso.