Предполагаю, что это из-за синего пластикового ящика. Это его баг. Некоторым помогает зачерпнуть ящиком застрявшие предметы, некоторым не помогает. Может, можно вытащить её с помощью гравипушки, если есть.
спасибо за советы, но ничего не помогло. Пробовала заряжать гравипушку в микроволновке и хватать игрушку, не помогло, она все так же висит в воздухе((