Hola, disculpa intentaste comprar desde Google Chrome? si es asi, a mi me sucedio lo mismo y no, si no te llego un correo no deberias tener un cobro por el juego porque primero te pide que pases por el Re Captcha habitual de "no eres un robot" ? si no te pidio hacer estos pasos entonces tu compra no procedio, lo que yo hice fue abrir la pagina desde Internet Explorer y fue asi como me dejo continuar con la compra hasta el final.
Ojala te funcione.